Întrebări frecvente pentru o experiență fără griji!
Împreună descoperim universul nostru de rochii elegante, și pentru a-ți face experiența cât mai plăcută și simplă, am pregătit o serie de întrebări și răspunsuri care să te ajute în procesul de achiziție. Dacă ești curios/curioasă cu privire la mărimi, procesul de comandă, sau chiar sfaturi pentru alegerea rochiei perfecte, suntem aici să te ghidăm. Descoperă mai jos întrebările frecvente ale clienților noștri și răspunsurile noastre, iar dacă ai nevoie de mai multe detalii sau ajutor personalizat, contactează-ne. Fiecare rochie are o poveste, iar noi suntem aici să te ajutăm să o scrii!
Care sunt dimensiunile standard ale rochiilor voastre și cum pot să aleg mărimea potrivită pentru mine?
Dimensiunile standard sunt indicate în ghidul nostru de mărimi. Puteți găsi acest ghid pe pagina fiecărei rochii pentru a te asigura că alegi mărimea potrivită.
Care sunt politicile voastre de returnare și schimb în cazul în care rochia nu corespunde așteptărilor mele?
Ai dreptul să returnezi sau să schimbi rochia în termen de 7 zile de la primirea comenzii. Cheltuielile de transport pentru returnarea produsului sunt suportate de către client.
Ce metode de plată acceptați și cum pot plasa o comandă pe site-ul vostru?
Acceptăm plăți cu OP în mediul online și cash/card în magazinul fizic Missy Fashion. Poți plasa o comandă adăugând produsele în coș și urmând pașii din procesul de checkout în caz că vrei să plătești cu OP.
Ce material se folosește în confecționarea rochiilor și cum pot avea certitudinea că rochia comandată se potrivește cu descrierea?
Materialele folosite sunt specificate în detaliu pe paginile rochiilor. De asemenea, avem fotografii detaliate pentru a te ajuta în decizia finală.
Oferiți posibilitatea de a personaliza rochiile sau de a face modificări la design?
Da, oferim posibilitatea de personalizare doar pentru rochiile de mireasă, în funcție de preferințele fiecărei cliente. Fie că vorbim de ajustare după mărime sau alegerea unei alte culori, în 3-10 săptămâni în funcție de model, modificările vor fi gata.
Aveți un serviciu de consultanță pentru a ajuta clienții să aleagă rochia potrivită în funcție de evenimentul pentru care o achiziționează?
Știm cum te simți când trebuie să te decizi pentru ținuta unui eveniment important, mai ales dacă vorbim de cel mai important eveniment din viața ta, nunta. De aceea pentru a-ți ușura procesul decizional am introdus serviciul de consultanță pentru a primi sfaturile și informațiile de care ai nevoie pentru a face alegera potrivită.
Ce fac în cazul în care rochia pe care o doresc nu este în stoc sau dimensiunea mea nu este disponibilă?
Dacă o rochie este indisponibilă, te putem notifica când revine în stoc. Pentru dimensiuni indisponibile, verifică periodic sau contactează-ne pentru asistență.
Există reduceri sau oferte speciale disponibile pentru clienții fideli sau pentru comenzi în cantități mari?
Da, avem programe de loialitate și oferte speciale.
Unde este sediul?
Pentru probarea ținutelor te așteptăm la sediul Missy Fashion, în Brașov, Str. Parcul Mic, Nr. 23.
